Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP.HCM (Trung tâm) cho biết, tính đến hết ngày 09/8 đơn đã tiếp nhận 9.368 hồ sơ đề nghị cấp thẻ giao thông cộng cộng. Trong đó, 6,611 hồ sơ được trực trực tuyến và 2,757 hồ sơ được trừ trực tiếp.
Qua quá trình nhận, Trung tâm ghi nhận một số hồ sơ đăng ký trực tuyến có hình ảnh chưa đảm bảo chất lượng, đặc biệt là hình ảnh có phông nền nhiều chi tiết như cây cối, phong cảnh hoặc các vật thể phía sau, gây khó khăn cho quá trình kiểm tra và xét duyệt sơ đồ.

Để tạo lợi ích cho việc tiếp theo, xử lý hồ sơ, Trung tâm khuyến khích người dân khi đăng ký trực tuyến nên chụp ảnh bằng phông nền trắng hoặc xanh, có thể tạo trước bức tường sáng màu. Hình ảnh cần được xác định rõ ràng, đủ sáng, không bị mờ hoặc mất góc; không sử dụng chỉnh sửa hình ảnh đã chỉnh sửa, hậu kỳ để thay đổi hình ảnh thực tế.
Người dân cũng cần kiểm tra kỹ năng thông tin và giấy tờ trước khi gửi hồ sơ. Hình ảnh đảm bảo chất lượng sẽ giúp quá trình kiểm tra, kiểm tra hồ sơ sơ bộ có lợi và nhanh chóng hơn.
Trước tình hình số lượng hồ sơ tăng cao, Trung tâm khuyến khích dân ưu tiên đăng ký trực tuyến. Qua đó hạn chế chế độ tập trung đông người, giảm tải tại các điểm tiếp nhận trực tiếp và tạo thuận lợi cho người dân trong quá trình thực hiện thủ tục.
Theo chính sách hiện hành, thẻ giao thông công cộng được cung cấp cho các đối tượng ưu tiên bao gồm người cao tuổi, người có công với cách mạng và trẻ em dưới 6 tuổi. Các đối tượng ưu tiên khi sử dụng thẻ được miễn phí trên tuyến metro số 1 và 134 tuyến xe buýt.
Dân thuộc các đối tượng ưu tiên có thể đăng ký thẻ trực tuyến thông qua hệ thống đăng ký của Trung tâm, tại: https://dangkyvemien.buyttphcm.com.vn. Ngoài ra, người dân có thể thực hiện đăng ký trên ứng dụng MultiGo bằng cách vào mục "Đăng ký thẻ giao thông công cộng", kê khai thông tin và tải các tờ giấy theo hướng dẫn.